Inteligencia Artificial: La perspectiva de las Personas y las implicaciones para Recursos Humanos

Recientemente tuvimos la oportunidad de celebrar nuestro evento Efectívitas & Drinks sobre el impacto de la IA en las Personas y el enorme potencial de aplicación en el área de RRHH. En él presentamos y discutimos las conclusiones de uno de los informes más completos, globales y actuales (se publicó el 26 de junio) sobre IA en el trabajo. Se trata del informe “AI at Work 2024: Friend and Foe”, elaborado por la consultora estratégica líder Boston Consulting Group. Las conclusiones se basan en una encuesta global realizada a más de 13.000 empleados en 15 países y regiones.

Desde el punto de vista de las Personas, este informe reflexiona sobre la situación de la IA, y la manera en la que está transformando el trabajo y las organizaciones:

◾ El 79% cree que la IA transformará “profundamente” sus trabajos.

◾ Un 46% describe los sentimientos sobre la IA como “Optimismo”, un 42% expresa sentimientos de “Confianza” (vs 26% un año antes), y un 17% expresa “Ansiedad” 

◾ Estos sentimientos son mucho más positivos entre usuarios habituales de las herramientas de IA que en no usuarios. También son más positivos en niveles más altos de la organización, como “Líderes” y Managers.

◾  La IA ya proporciona importantes beneficios sobre la efectividad de las Personas. Más del 80% de los usuarios opina que les ahorra tiempo, les proporciona agilidad, mejora la calidad de su trabajo, y les permite concentrarse en trabajo más estratégico y menos en tareas administrativas. Incluso les permite mejorar su bienestar y su balance entre vida personal y profesional.